Widerrufsrecht

14 Tage Rückgaberecht

Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurückgeben.

Damit eine Rückgabe möglich ist, muss sich der Artikel in dem Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast. Er sollte unbenutzt, vollständig und möglichst in der Originalverpackung sein. Außerdem benötigen wir einen Kaufnachweis, zum Beispiel deine Bestellbestätigung oder Rechnung.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail unter info@kaupur.shop.

Rücksendungen erfolgen an:

Heimtier-Fachmarkt Klein GmbH
Daimlerstraße 4
63512 Hainburg
Deutschland

Bitte sende keine Artikel ohne vorherige Rücksprache an uns zurück.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Schäden und falsche Artikel

Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@kaupur.shop. Wir prüfen den Fall schnellstmöglich und finden eine passende Lösung.

Umtausch

Ein Umtausch ist grundsätzlich möglich. Kontaktiere uns hierzu bitte vorab per E-Mail.

Rückerstattung

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.

Bei Genehmigung erstatten wir den Betrag automatisch auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitung kann je nach Zahlungsanbieter oder Bank einige Werktage dauern.

Wenn mehr als 15 Werktage seit unserer Bestätigung der Rückerstattung vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter info@kaupur.shop.